アプリのアップデートができない

• アップデート案内が出ているのに、アプリ操作ができない場合
• アップデートしようとしてもストアに更新ボタンが出ない場合
• 更新ボタンを押しても反応しない場合

目次

• Androidの場合
• iOSの場合

Androidの場合

1. Google Playアプリのキャッシュ削除
1. Androidの設定を開く（アプリではございません）

2. 設定内の「アプリ」をタップ

3. アプリ一覧から「Google Playストア」を探してタップ

4. 端末によって下記対応をします
1. 「キャッシュを削除」ボタンをタップ
2. 「ストレージ」をタップし「キャッシュを消去」する

2. 端末の再起動

iOSの場合

• App Storeのアップデートが表示されない場合
1. アカウント画面を上から下にスワイプで画面の更新
1. app storeの「Today」等の画面で右上のアイコンをタップ

2. アカウント画面を上から下にスワイプで画面の更新

2. 端末の再起動